邮件帐号密码重置系统

密码重置系统使用说明

1、在使用密码重置系统扫码之前，需要完成东软微信企业号的关注和身份认证。新入司的员工请在邮箱开通的两日之后，再行关注东软微信企业号。

2、首先开启手机数据网络（不建议使用手机wifi），然后使用手机微信的“扫一扫”功能去扫描下图的二维码进行关注东软微信企业号，此二维码与密码重置系统显示的二维码是不同的。

东软微信企业号二维码

3、完成扫描二维码之后，在手机微信里的通讯录中，进入东软集团的微信企业号，可以看到如下图所示的消息中心发来的一条需要身份验证的单图文消息，点击此图文消息，通过公司邮箱接收验证码的方式完成身份绑定的验证操作。请勿借用其他人的公司邮箱或者手机号码进行身份验证！如果找不到身份认证的图文消息，建议先执行本文第七步（取消关注企业号）后，再重新执行第二步的操作。

身份验证步骤1 身份验证步骤2 身份验证步骤3 身份验证步骤4

4、完成关注和身份认证之后，重新进入手机微信中的东软微信企业号，会有很多小应用，例如：乐活东软、东软Young计划等应用，如下方左侧截图所示。

完成企业号关注之后的截图确认是否登录密码重置系统截图

5、登录https://wxservice.neusoft.com/pwd/网址，进入密码重置系统的二维码页面。使用手机微信的“扫一扫”功能去扫描页面中央的二维码（如果发现二维码超时，请点击“点此刷新”，完成二维码的刷新），此时手机微信会弹出一个页面，请点击“确定登录”按钮（如上方右侧截图所示），这时密码重置系统会跳转至录入新密码的页面，完成新密码的录入之后，点击提交按钮即可。每天最多可以修改三次密码。

6、如果手机安装了企业微信APP，也可以直进入该APP，点击右上角的“＋”找到“扫一扫”功能，如下图所示，去执行本文第5步操作。

企业微信APP图标成功关注企业微信APP图标

7、如果需要重新关注企业号，也可以先取消关注企业号，再重新进入手机微信，执行本文第二步操作，进行东软集团的微信企业号关注。关于取消企业号的操作，请参照下面的截图操作，在微信的通讯录中找到东软集团企业号，进入企业号，点击右上角的“＋”，点击“设置”，再点击右上角的“...”图标，选择“不再关注”即可取消关注。

取消关注步骤截图1 取消关注步骤截图2 取消关注步骤截图3

8、关于公共邮箱、东软慧聚的员工、非东软员工重置密码的问题，如果东软邮箱目前还能正常登录，可在内网登录https://mail.neusoft.com 或者登录外网的https://vpn.neusoft.com找到mail.neusoft.com，点击网页版邮箱页面的右上角“选项”，选择“更改您的密码”，在显示的新页面输入您的旧密码和新密码，最后点击“保存”按钮。如果东软邮箱已经不能登录，遇到无法修改密码的情况，请联系自己所属的人力资源部门人员，将问题发送邮件反馈至helpdesk@neusoft.com进行协调处理。

如果以上操作不能完成或解决，可将问题简要描述、并注明员工姓名、手机号码（必须是在公司Ehr系统登记的手机号码）、东软公司邮箱、所属公司和部门全称，发送邮件至ipm@neusoft.com进行反馈。